Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn128

Trang này giải thích rõ cách vn128 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn128 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn128
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống vn128 thực sự vận hành, từ lớp mã hóa đến quy trình xóa tài khoản.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie có kiểm soát Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và xử lý trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vn128. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm qua kênh khác.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vn128 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để khớp giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo quy định pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các nền tảng khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.